Política de Privacidade

A DN Arquitetura respeita sua privacidade. Esta página explica como tratamos as informações que você nos fornece ao usar o site, solicitar orçamentos ou interagir com nossos canais de contato.

1. Quem somos

DN Arquitetura é um escritório de arquitetura e interiores com sede em Vitória, ES, atuando em projetos residenciais, comerciais e cenografia para stands e eventos em todo o Brasil. CAU: 00A2533332.

Responsável pelos dados: DN Arquitetura. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail indicado ao final desta página.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para entender e atender sua solicitação:

• Nome completo;
• Telefone / WhatsApp;
• E-mail;
• Tipo de projeto (residencial, comercial ou stands/eventos);
• Área aproximada em m²;
• Faixa de orçamento pretendida;
• Mensagem ou descrição do projeto;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, cookies e identificadores de dispositivo.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Entrar em contato e responder sua solicitação;
• Preparar propostas e orçamentos personalizados;
• Acompanhar o relacionamento comercial até a contratação;
• Enviar materiais gratuitos, como o Checklist do Projeto Arquitetônico, apenas quando você optar por recebê-los;
• Comunicar novidades, conteúdos e ofertas, desde que você tenha consentido;
• Melhorar a experiência do site e entender a origem das visitas.

4. Compartilhamento e integrações

Não vendemos seus dados. Para operar o site e o atendimento, usamos serviços confiáveis que podem processar dados em nosso nome:

• Lovable Cloud / Supabase: armazena os dados enviados pelos formulários de forma segura.
• Google Ads e Google Analytics: medem a performance das campanhas e a navegação no site.
• Google Places API: exibe avaliações públicas de clientes no Google.
• WhatsApp: quando você clica em "Falar no WhatsApp", a conversa é iniciada diretamente na plataforma do Meta.
• Automação de CRM: seus dados de lead podem ser encaminhados, de forma segura, ao nosso sistema de gestão de relacionamento para acompanhamento comercial.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes interagem com as páginas. Isso inclui cookies de análise e publicidade do Google. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.

6. Segurança das informações

Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A plataforma de backend utiliza criptografia em trânsito e regras de acesso por nível de usuário. No entanto, nenhum sistema é 100% invulnerável: recomendamos não enviar senhas ou dados financeiros sensíveis por formulário.

7. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do contato, atender obrigações legais ou documentar a relação comercial. Se você não se tornar cliente, seus dados podem ser descartados após um período de inatividade, salvo necessidade legal em contrário.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo obrigação legal de guarda);
• Revogar o consentimento para envio de comunicações.

Para exercer esses direitos, envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail abaixo identificando sua solicitação.

9. Links externos

O site pode conter links para WhatsApp, Google Maps, redes sociais e outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia os termos de cada plataforma antes de compartilhar dados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última versão aparece no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas de forma clara no site ou por e-mail, quando aplicável.

11. Contato

Para questões sobre privacidade, dados pessoais ou esta política, entre em contato:

• WhatsApp: (27) 99865-6426
• E-mail: contato@dnarquitetura.com
• Localização: Vitória, ES — atendimento presencial e online em todo o Brasil